Version 1.0, Aktualisiert: 12.02.2019

Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung für Dienstleistungen

1. Einleitung

PLAY FORTUNA Casino (im Folgenden „Casino", „PLAY FORTUNA", „Wir", „Uns" oder „Unser"), schätzt die Privatsphäre und die Vertraulichkeit seiner Spieler (im Folgenden „Spieler" oder „Sie").

Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen helfen zu verstehen, wie Wir Ihre personenbezogenen Daten, wie in Abschnitt 3 dieser Erklärung beschrieben, erheben, verarbeiten und speichern, wenn Sie sich mit PLAY FORTUNA engagieren und Unsere Dienstleistungen über die Website www.playfortuna.com (im Folgenden „die Webseite") nutzen. Diese Datenschutzerklärung sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Cookie-Richtlinien sind auf Unserer Website verfügbar und enthalten Informationen darüber, wie Wir personenbezogene Daten, die Sie Uns zur Verfügung stellen, verarbeiten und erheben. Bitte lesen Sie die Informationen unten sorgfältig durch. Durch den Besuch Unserer Website akzeptieren Sie diese Datenschutzerklärung und erklären sich damit einverstanden.

  • In dieser Datenschutzerklärung finden Sie eine Erklärung, wie Sie sicherstellen können, dass Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsbewusst und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden.
  • Die Datenschutzerklärung wurde erstellt, um Ihnen zu zeigen, welche Daten Wir erfassen, warum und wie Wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln.
  • Die Datenschutzerklärung beschreibt auch Ihre Datenschutzrechte, einschließlich Ihres Widerspruchsrechts gegen die Verarbeitung (in bestimmten Fällen), die Wir durchführen.

2. Kontaktdaten

Wenn Sie auf Unserer Website ein Konto erstellen, spielen und mit PLAY FORTUNA Kontakt aufnehmen, sind Wir als Datenverwalter für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich, die von Uns oder in Unserem Auftrag durchgeführt werden.

Der Datenverwalter Ihren persönlichen Daten ist:

NETGLOBE SERVICES LIMITED (Registrierungsnummer НЕ 313864) Adresse: 79 Spyrou Kyprianou Avenue, Protopapas Building, 2. Stock, Büro 201, 3076 Limassol, Zypern E-Mail: email

Wir haben auch einen Datenschutzbeauftragten ernannt (im Folgenden „DPO“). Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, einschließlich Anfragen zur Anwendung Ihrer gesetzlichen Rechte, können Sie sich an Unser DPO wenden: email. Die Frist für die Beantwortung einer Anfrage beträgt 30 (dreißig) Kalendertage.

Wenn Ihr Land eine Datenschutzbehörde hat, haben Sie auch das Recht, sich bei Fragen oder Bedenken an sie zu wenden.

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über Sie, die allein oder zusammen mit anderen Informationen verwendet werden können, um Sie direkt oder indirekt als Person zu identifizieren. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten), sind nicht enthalten.

Die erfassten und verarbeiteten personenbezogenen Daten können in folgende Kategorien eingeteilt werden:

  • Identifikationsdaten, die umfassen : die Vorname, Geburtsname, Nachname, Benutzername oder ähnliche Kennung, Titel, Geburtsdatum, Geschlecht und Kundennummer.
  • Kontaktdaten, die umfassen: die Privat- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer (n).
  • Finanzdaten, die umfassen : detaillierte Angaben zu Ihren Quellen, die zur Einzahlung bei Uns verwendet werden, sowie detaillierte Angaben zu Bankkonten, Zahlungskarten oder Zahlungskonten, einschließlich der in den Kontoauszügen enthaltenen Informationen.
  • Die Transaktionsdaten, die umfassen: die Details zu Einzahlungen und Auszahlungen, Wetten und anderen Details bezüglich der Spiele, die Sie auf Unserer Website gespielt haben.
  • Technische Daten, die umfassen: die IP-Adresse (Internet Protocol), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Lokalisierung, Spracheinstellung, Browser-Plug In-Typen und Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den von Ihnen verwendeten Geräten auf die Website zugreifen.
  • Nutzungsdaten, die umfassen: Informationen wie Sie Unsere Website und die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen nutzen, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort (verschlüsselt), Informationen zu den gespielten Spielen, An- und Abmeldezeiten, die Dauer Ihres Spiels sowie Informationen zu den beanspruchten Boni und Promotionen und Ihre verantwortungsvolle Spiel- und AML-Klassifizierung.
  • Marketing- und Kommunikationsdaten, die umfassen: Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterialen von Uns und Unseren Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
  • Die Informationen, die mit Hilfe von Cookies erfasst werden, erfahren Sie mehr über Cookies und zu welchem Zweck Wir diese in Unserer Сookie-Richtlinie verwenden.
  • Wir erfassen möglicherweise zusätzliche Informationen über Sie, wenn Sie Uns diese Informationen durch Ihre Nutzung Unserer Dienste zur Verfügung stellen.

4. Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage verarbeiten Wir Ihre personenbezogenen Daten?

4.1 Um Ihren Vertrag mit Uns zu erfüllen, das sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die umfassen:

  • Administration und Verwaltung Unserer Kundenbeziehungen, die Ihnen Unsere Dienstleistungen bieten. Dazu gehört Hilfe bei der Kontoerstellung und Kontoverwaltung und Zugang zu Unseren Dienstleistungen.
  • Ausführen von Vorgängen im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme am Spiel oder der Nutzung Unserer Dienste, z.B. Unsere Kundendienstfunktion (einschließlich Unterstützung und Nachverfolgung von Fragen zum Kundendienst).
  • Durchführung von Sicherheitsüberprüfungen, um Ihr Konto bei vermuteten Verstößen gegen Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und / oder geltende Gesetze und Bestimmungen zu überprüfen.
  • Verarbeitung und Überprüfung Ihren Wetten und anderen Online-Transaktionen, einschließlich Zahlungsvorgänge

4.2 Zur Erfüllung Unserer gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen (z. B. Lizenzanforderungen und Anti-Geldwäsche-Vorschriften):

  • Kontrollierung der Spiel und die Transaktionen, um Betrug, Terrorismus und Geldwäsche zu untersuchen.
  • Anbieten von Tools an, um Ihre Spielgewohnheiten zu kontrollieren und zu überwachen und problemloses Spiel zu verwalten.
  • Durchführung von den erforderlichen Sorgfaltspflichten.
  • Durchführung von Verfahren zur Überprüfung des Alters und der Identität.

4.3 Für geschäftliche und betriebliche Zwecke aufgrund Unseres berechtigten Interesses:

Wenn Wir beispielsweise eine statistische Analyse durchführen, basiert die Verarbeitung auf einem Interessenausgleich, was bedeutet, dass Wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung von Daten haben (dies ist ein wirtschaftliches Interesse an der Entwicklung Unserer Dienstleistungen). Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage Unseres berechtigten Interesses umfasst:

  • Kontakt zu Ihnen bezüglich Unserer Dienstleistungen.
  • Anbieten von maßgeschneiderte Dienstleistungen, Unterstützung und Feedback, wenn Sie Fragen zu Ihrer Nutzung Unserer Dienste haben.
  • Durchführung von statistischen Analysen, um Unsere aktuellen Spiele und Dienstleistungen zu verbessern und zu entwickeln sowie neue und aufregende Funktionen zu entwickeln. Bei einer solchen Analyse werden Wir die Daten hauptsächlich in aggregierter Form verwenden.
  • Untersuchung der Beschwerden und Überwachung der Konten, um die Verwendung unlauterer Praktiken zu verhindern.

4.4 Entsprechend Ihren Präferenzen und aufgrund Ihrer Zustimmung:

  • Anpassung von Marketingmaterial und Ihrer Website-Erfahrung, z.B. Empfehlung von geeigneten Spiele / Dienstleistungen und Präsentation der Bonusangebote und ähnliches. Diese Anpassung basiert auf der Geschichte des Spiels sowie auf Promotionen und Dienstleistungen, an denen Sie teilgenommen haben.
  • Senden von Marketingmaterial, z.B. Informationen über neuen Diensten und Promotionen, die Unserer Meinung nach, aufgrund von Werbeaktionen und Diensten, an denen Sie teilgenommen, Sie interessieren können.

Wenn Wir eine Datenverarbeitung durchgeführt haben, für die Ihre Zustimmung erforderlich ist, haben Wir eine solche Zustimmung von Ihnen im Zusammenhang mit der spezifischen Verarbeitung erhalten.

5. Wem geben Wir die personenbezogenen Daten bekannt?

Ihre Daten können innerhalb Unserer Gruppe für geschäftliche und betriebliche Zwecke sowie zur Weiterentwicklung und Verbesserung Unserer Dienstleistungen weitergegeben werden. Es kann auch an externe Parteien weitergegeben werden, die Uns Dienstleistungen anbieten, z.B. IT- / System-Support-Services und Anbieter von Spielen, die auf Unserer Website Spielprodukte anbieten und die solche Daten benötigen, um Ihnen die Teilnahme an einem Spiel zu ermöglichen und das Ergebnis des Spiels zu bestimmen. Darüber hinaus können Ihre Daten an Dritte wie Banken, Kreditkartenunternehmen und andere an Ermittlungen beteiligte Parteien (z. B. Ermittlungen gegen Geldwäsche) weitergegeben werden, um Betrug oder andere Sicherheits- oder technische Probleme aufzudecken und zu verhindern. Wir können Ihre Daten auch an andere Behörden weitergeben, wenn dies durch Gesetze, Verordnungen oder Verwaltungsentscheidungen erforderlich ist.

Wir speichern Ihre persönlichen Daten auf Unseren Servern in der EU / im EWR. Wenn Wir Ihre Daten an Dritte außerhalb der EU / des EWR übertragen, garantieren Wir, dass eine Rechtsgrundlage für die Datenübertragung besteht und dass Ihre personenbezogenen Daten weiterhin geschützt sind, z.B. durch Einbeziehung der Standardvertragsbestimmungen der EU-Datenkommission (auf der Website der EU-Kommission verfügbar ) oder durch Unsere Vereinbarungen mit Parteien, die auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen können.

6. Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten bei Uns gespeichert?

Wir speichern die personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die die Daten erhoben wurden. Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen (z. B. Lizenzanforderungen) werden die meisten Ihrer Daten gespeichert, solange Sie auf PLAY FORTUNA registriert sind. Falls Sie Ihr Konto schließen oder löschen möchten, werden alle Daten (wie z. B. welchem Segment Sie angehören oder sonstige für Marketingzwecke generierte Informationen) gelöscht, es sei denn, dies ist gesetzlich oder durch behördliche Auflagen (z. B. Lizenzanforderungen) erforderlich, diese Daten zu behalten. In diesem Fall werden diese Daten so lange behält, wie dies gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und / oder Vorschriften erforderlich ist (z. B. mindestens 5 Jahre nach dem Löschen des Spielerkontos).

7. Ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen

In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie im Zusammenhang mit Unserer Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht und Zugangsrecht, das ist das Recht, Informationen darüber zu erhalten, welche Daten Wir über Sie verarbeiten und das Recht, eine Kopie der verarbeiteten persönlichen Daten zu erhalten.
  • Recht auf Berichtigung, das ist das Recht, falsche Informationen zu korrigieren.
  • Recht auf Löschung, das ist das Recht, Ihre Daten zu löschen oder zu streichen. Dieses Recht ist nicht absolut und gilt nicht, wenn begründete und übergeordnete Gründe vorliegen.
  • Recht auf Verarbeitungsbeschränkung, das ist das Recht, die Beschränkung Unserer Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. In diesem Fall können Wir Ihre Daten weiterhin speichern, werden diese jedoch nicht weiter verwenden.
  • Recht auf Datenübertragung, das ist das Recht, die Übertragung Ihrer persönlichen Daten von Uns an ein anderes Unternehmen anzufordern.
  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, einschließlich der Verarbeitung für das Direktmarketing.
  • Widerrufsrecht, dieser Schritt hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund Ihrer Zustimmung vor dem Widerruf.
  • Recht auf Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde, wenn Sie der Meinung sind, dass Unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten nicht den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht.

Einige der vorstehenden Rechte gelten nur in bestimmten Fällen. Wenn Sie eines Ihrer Rechte nutzen möchten, kontaktieren Sie Uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.

8. Widerruf Ihrer Zustimmung

Wo Wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen oder die Kanäle für den Informationenerhalt jederzeit durch Einstellung-Änderungen in Ihrem Konto zu ändern.

Wenn Sie den Erhalt von Marketingmaterial abbestellen möchten - in jeder E-Mail gibt es auch eine Möglichkeit, dies zu tun oder in jedem Marketingmaterial, das Wir Ihnen senden, "abzulehnen".

Sie sollten sich dessen bewusst sein, dass auch wenn Sie nicht mit dem Erhalt von Marketingnachrichten einverstanden sind, gelegentlich können Sie eine Service-E-Mail von PLAY FORTUNA erhalten, die Sie über alle Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie sowie über alle anderen Änderungen und Auswirkungen auf den Service, den Wir Ihnen bieten, informiert.

9. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profilierung

Wir ergreifen zahlreiche Maßnahmen, um die Anforderungen der Anti-Geldwäscherichtlinie, der Anti-Terrorismusfinanzierung, des Betrugs und des verantwortungsbewussten Spielens zu erfüllen. Um dies zu tun, können Wir Uns auf Programme verlassen, die das Verhalten der Spieler überwachen. Wir können auch die Segmentierung verwenden, um Unsere Spieler basierend auf dem Verhalten in Gruppen zu teilen, z. B. im Marketing- Bereich.

10. Maßnahmen zur Datensicherheit

Wir verstehen die Wichtigkeit von Datenschutzmaßnahmen und -techniken und sorgen dafür, dass Ihre Daten bei Uns sicher sind. Wir haben verschiedene Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff und Änderung sowie Offenlegung und Zerstörung von Informationen zu schützen.

11. Übersetzungen dieser Datenschutzerklärung

Wir haben diese Datenschutzerklärung aus Englisch in andere Sprachen übersetzt. Wir haben dies getan, um sicherzustellen, dass Unsere Spieler wissen, wie Wir ihre persönlichen Daten behandeln. Bei Unstimmigkeiten zwischen den Bedeutungen übersetzter Versionen dieser Datenschutzerklärung, hat die Bedeutung der englischsprachigen Version Vorrang.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden. Die neueste Version dieser Datenschutzerklärung finden Sie immer auf Unserer Website. Wenn Wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, werden Wir Sie über diese Änderungen entweder per

E-Mail und / oder Informationen über die Änderungen auf Unserer Website benachrichtigen, bevor diese Änderungen wirksam werden.